Pequeños Detalles

Hace unas semanas en la revista mensual del trabajo nos propusieron un concurso cuyo premio consistía en una tablet; ahora publico mi participación. Por cierto no he ganado la tablet, pero he removido algo las neuronas y me han felicitado por la participación. Se nos hacía la siguiente pregunta:  ¿Podrías nombrar, numerar y definir qué cambios se han realizado en el buscador de Google desde principios de año? Es una pregunta muy amplia que yo enfoque de una forma todavía más abierta, en general expuse aquellas creaciones y mejores de Google en sus herramientas e incluso nuevos productos. La estrategia de Google es muy sencilla, unificar en una plataforma común todos sus servicios. El gigante de las búsquedas pretende organizar un ecosistema que haga más fácil la navegación por internet, la selección de contenidos y la segmentación de su público con el objetivo de lanzar publicidad según costumbres, preferencias y hábitos de consumo. En palabras de Larry Page “crea...

Atención, capacidad de escucha,  confianza, comunicación, compromiso, credibilidad, empatía, escucha, priorización, proactividad, relación, reputación, tangibilidad y valoración son algunos de los nombres que se utilizan para definir la relación entre la empresa y el cliente así como el elemento de diferenciación entre una compañía y otra. Se marca una nueva estrategia empresarial dominada por la excelencia en el servicio de atención al cliente. Es esto mismo lo que debe convertirse en una prioridad para nuestra empresa, por este motivo los procesos, sistemas y estructuras de trabajo deben adaptarse a las necesidades cambiantes, en concreto la calidad de servicio, el marketing y las ventas, la imagen, la comunicación, las características del producto o servicio, la usabilidad y la confianza. Las herramientas para medir, monitorizar y captar percepciones, sentimientos y opiniones son los test de usabilidad en las redes sociales y profesionales, en los foros, en la blogos...

Ordenador, smartphone y tableta crearán, en el 2012, un microclima propicio para captar más y más inversores en marketing; dominan las campañas across screen . Los sectores más antiguos en estos soportes son telecomunicaciones, transportes y turismo y los más nuevos automoción y finanzas. Los Smartphones con GPS emiten mi situación o localización, a modo de “chivatazo” las empresas influyen en su target con ofertas, cupones o descuentos en tiempo real y en proximidad. El iPad de Apple o el Galaxy Tab de Samsung son los nuevos dispositivos que obligan a los anunciantes a replantearse sus estrategias de marketing, ventas y servicio. Por ejemplo búsqueda de restaurantes, LocalMe, Facebook Places, Foursquare y el teléfono móvil como guía, Qype, etc.. Google ya ha movido ficha en este soporte y en 2010 compró AdMob , red de publicidad móvil, ofrece anuncios personalizados y especializados además de herramientas para ayudar a los propietarios de sitios móviles en sus estrategias...

Hace dos semanas, el 17 de noviembre  tuvo lugar en Esade Madrid, la conferencia de Fernando Ballabriga , Director del Departamento de Economía de Esade. Durante casi 90 minutos nos estuvo explicando las perspectivas económicas mundiales y de la zona Euro, los ingredientes de la “gran recesión”, sus consecuencias, las válvulas de salida, el esquema doloroso de ajuste y las medidas a tomar. Comienzo por los pies para terminar por la cabeza, Fernando Ballabriga comenta cuatro disposiciones , algunas de las cuales ya se están haciendo y otras se emplearan con más fuerza en este cambio de gobierno, a saber, el control presupuestario, la recapitalización de algunas cajas y bancos en Cataluña, Galicia y la zona de Valencia, la imperiosa necesidad de especialización tecnológica y la dualidad del mercado de trabajo (temporales y fijos) que provoca ya un daño a veces irreversible. Partimos de dos reglas básicas que decoran un esquema doloroso de ajuste: 1.-La deuda de cada pa...

Continuamos con mi tema preferido, las universidades corporativas y algunos datos:  * La primera del mundo: Universidad Corporativa de General Electric , fundada en el año 1956 .      * La primera de España: Universidad Corporativa de Gas Natural Fenosa , fundada en el año 2000 .     * La más grande del mundo: Universidad Corporativa de Infosys con sus 150.000 m² en Mysore en el estado de Karnataka (India), puede que quede superada por la UC de Iberdrola con sus más de 150.000 m² en San Agustín de Guadalix (Madrid).  Os dejo unos apuntes sobre las principales actividades a las que se enfrentan dos puestos clave de una UC, el puesto de consultor del talento y el puesto de diseñador instruccional . Open publication - Free publishing - More news

Esta semana he decidido desarrollar este post por dos motivos principales, primer motivo la celebración del II International Corporate Universities Forum en Barcelona los días 9, 10 y 11 de Noviembre cuyas cuestiones clave han sido las tecnologías innovadoras, la importancia de alinear el negocio, el aprendizaje social… y el segundo motivo ha sido la lectura del post de Jose Miguel Bolivar “ Adiós para siempre al puesto de trabajo ” en el que comenta la obsolescencia de los actuales perfiles de trabajo y propone una adaptación y transformación a los cambios y un aprendizaje a lo largo de la vida, aquí entran de lleno los objetivos y actividades de una Universidad Corporativa (UC). Los objetivos que persigue una Universidad Corporativa son los siguientes: -Crear redes de conocimiento  donde se aúnen el sistema constructivista con experiencias de tipo conectivista, cada persona tiene su propia colección de herramientas 2.0 y a partir de ellas va generando conocimiento y relacione...

Cuando hablamos de creatividad algunas personas lo pueden relacionar con la idea de viajar en un barco; otras personas, en cambio,   prefieren tomar la imagen de un globo. Las dos tienen muchas similitudes: soltar las amarras, modificar nuestro biorritmo en función de los países que cruzamos, extender los límites mentales y abrir las puertas a las percepciones sensoriales. Supone la interacción con el entorno, generar diferentes alternativas y establecer soluciones en función del rol desempeñado, la metodología utilizada, el fin perseguido y el punto de origen. Durante todo este proceso debemos dinamizar cada evento para concebir las transformaciones. La palanca fundamental para expresar nuestra creatividad es despojarnos de lo cotidiano, algunas reglas básicas son:   prohibido instalar el control automático, evitar seguir los esquemas mentales establecidos, censurar los actos rutinarios e impedir que se apague nuestra voz interior; en positivo: fomentar el inconfor...